Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en ByLarana.com.

Información personal que recopilamos:
Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas en el sitio web, recopilamos información sobre las páginas individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al sitio y la información sobre cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • "Cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y suelen contener un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

  • "Archivos de registro" siguen las acciones realizadas en el sitio web y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y fechas/hora.

  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas en el sitio web.

Cuando realizas una compra o intentas hacer una compra en el sitio, recopilamos cierta información de ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido". Cuando hablamos de "información personal" en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información de pedido.

¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la información de pedido que recopilamos principalmente para cumplir con todos los pedidos realizados a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, el cumplimiento del envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información de pedido para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Verificar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraudes; y

  • Cuando coincida con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar riesgos potenciales y fraudes (particularmente tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir tu información personal
Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a usar tu información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea, puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio web, puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, solicitud de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, usamos tu información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que podrían ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página de educación de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

No rastrear
Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en nuestro sitio web cuando vemos una señal de "No rastrear" desde tu navegador.

Tus derechos
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos utilizando la información de contacto abajo.

Además, si eres residente en Europa, te informamos que procesamos tu información para cumplir con contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio web) o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como se indica anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y EE. UU.

Almacenamiento de datos
Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu información de pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información.

Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

Contáctanos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico a support@ByLarana.com o por correo electrónico utilizando la información que se encuentra abajo.